Фирма придумала, как спасти велосипеды от поломки при доставке. Теперь курьеры думают, что это телек

70

Компании, продающие товар онлайн, сильно рискуют, потому что посылка может повредиться во время транспортировки. Собственно, с этой проблемой столкнулась молодая фирма Vanmoof из Голландии, производящая велосипеды. Каждый четвёртый велосипед приходил к покупателям в Америку поломанным. А велосипеды у Vanmoof стоят 3 тысячи долларов!

Одним словом, фирма терпела грандиозные убытки, и владельцы хватались за голову. Но их бизнес спас лайфхак, пишет CNNMoney.

Проблема доставки затрагивала 25% заказов. Иногда это были просто царапины, а иногда словно грузовик переехал, — вспоминает соучредитель компании Тако Карлье.

Обидно, когда новый велосипед за 3 тысячи долларов приходит поломанным

Фото: blog.dkd.de

Под угрозой закрытия бизнеса фирма придумала новый способ упаковки городских велосипедов. Их стали помещать в картонные коробки, похожие на те, в которых перевозят современные телевизоры.

Велосипеды стали упаковывать вот так

Фото: blog.dkd.de

Мы спросили себя, что побудит курьеров быть аккуратными с посылкой? Именно тогда мы подумали о телевизоре с плоским экраном, потому что наш корпус такого же размера, как у огромного телевизора, — рассказал предприниматель.

Компания стала печатать силуэт телевизора, и ущерб резко упал, аж на целых на 80%. Теперь фирма почти не получает жалоб от покупателей.

В Vanmoof отмечают, что к каждой посылке прилагаются сопроводительные документы, где указано фактическое содержимое. Но ни курьеры, ни клиенты не жаловались на новую упаковку.

Теперь велосипеды приходят в отличном состоянии

Фото: blog.dkd.de

Компания пыталась хранить тайну о своём лайфхаке так долго, как только можно. Но один журналист побывал в магазине компании в Нью-Йорке и написал о чудо-упаковке в Твиттере. Компания надеется, что никто не украдёт идею, ведь чем больше фирм будут таким образом спасать свои посылки, тем менее эффективно это будет работать.

 

Источник